Оказание транспортных услуг
Транспортные услуги – это прерогатива транспортных и транспортно-экспедиционных компаний, которые организовывают перевозку грузов от грузоотправителя к грузополучателю, а также перевозку пассажиров по заранее оговоренному маршруту.
Транспортная компания может быть посредником между перевозчиком и клиентом, нуждающемся в транспортных услугах, а может сама являться перевозчиком, имея в арсенале необходимые транспортные средства.
Чем выше квалификация сотрудников фирмы, оказывающей транспортные услуги, а также чем больше опыта в этой сфере услуг она имеет, тем качественнее она может выполнить свои партнерские обязательства.
Во-первых, это неукоснительное соблюдение законов той страны, в которой осуществляются перевозки. Если речь идет о международных перевозках, перевозчик обязан знать не только российские законы, но и законы тех стран, в которые он отправляется и через которые осуществляет транзит. Деятельность транспортно-экспедиционных компаний регулируется Законом РФ о транспортно-экспедиционной деятельности, Уставом автомобильного транспорта, Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил транспортно-экспедиционной деятельности», а также Приказом Министерства Транспорта Российской Федерации «Об утверждении Порядка оформления и форм экспедиторских документов».
Во-вторых, каждая солидная транспортная компания, занимающаяся оказанием транспортных услуг, стремится обрабатывать заказы быстро, предоставляя транспорт точно в срок, при этом она несет ответственность за своевременность оказания услуг и за соблюдение условий транспортировки грузов или пассажиров. Ведь любое опоздание может привести к значительным издержкам у заказчика, как материальным, так и моральным.
В-третьих, на транспортной компании лежит ответственность за информирование заказчика о статусе перевозки, при этом она должен содействовать в оформлении сопроводительной документации и прочих бумаг. Это и товарно-транспортные накладные, и маршрутные листы, и счета-фактуры, и сертификаты соответствия и прочие документы.
И, наконец, по желанию заказчика транспортная компания должна страховать перевозимые объекты, решать вопросы с таможней (включая получение Грузовой Таможенной Декларации), а также производить мониторинг движения транспорта на всем протяжении пути вплоть до последнего пункта назначения.
Итак, компания, оказывающая транспортные услуги, занимается не только собственно перевозкой, а берет на себя ответственность на весь процесс грузоперевозки или перевозки пассажиров, начиная с разработки оптимального маршрута, упаковки и погрузки товаров, заканчивая контролем над выгрузкой и составлением отчетности по каждому конкретному рейсу.
